بدون شک ارتباطات نقش مهمی در اثر¬بخشی مدیریت سازمان ایفا می¬کند و طرف دیگر سکه اینکه ، ارتباطات معمولاً به¬عنوان ریشه¬های واقعی همه مشکلات جهان است زیرا تراعهای خانوادگی، تعصبهای اخلاقی ، جنگ بین ملتها و شکلف نسلها و تعارض سازمانی و ... از سوء ارتباطات می¬باشد. تنها کسی¬که از ارتباطات تحلیل دقیق نمود« هازی فایول» بود که به پل ارتباطی اشاره نمود. « چستر بارنارد» نیز به¬نحو قابل ملاحظه¬ای ارتباطات را یک پویایی مهم رفتار سازمانی معرفی نمود . ه ...